Подготовить сезон или предложение
Уточним приоритетные даты, категории номеров, аудиторию и географию гостей. Проверим страницу и доступный путь бронирования.
Разделим предложения, если различаются сроки проживания и причины поездки.
Реклама отеля для прямых бронирований
Страница и реклама под прямое бронирование
Подготовим рекламу под даты, типы размещения и вашу географию. Разделим заявки, бронирования, отмены и фактические заезды в оценке результата.
Начнём с консультации и первичного разбора. После них подготовим предложение и смету.
Как гость выбирает отель
Продвижение отеля должно помогать продавать номера на нужные даты. Поэтому отслеживаем бронирования и то, чем они закончились. При этом человек сравнивает расположение, номера, условия отмены и итоговую цену. Рекламу связываем с этими вопросами и с тем, как объект учитывает брони.
Задача
Состав работ
Разобрать действующее продвижение
Сопоставим кампании с периодами загрузки, условиями проживания и данными системы бронирования. Посмотрим, где человек может прервать путь.
Если данные доступны, учтём отмены и состоявшиеся заезды.
Запуск
Разбираем предложение, готовим размещение и проверяем путь от рекламы до обращения.
- Спрос и периодыОпределяем спрос, периоды и предложения, которые объект готов продвигать.
- Страница бронированияПроверяем страницу отеля и бронирование: цены, номера, условия, контакты и доступность дат.
- Кампании и учётГотовим рекламные кампании и цели под согласованные действия.
- Оценка обращенийПосле запуска сравниваем расходы с заявками и бронями. При доступных данных учитываем отмены и фактические заезды.
Что важно гостю
Тип размещения, сезонность, приоритетные даты, география гостей, категории номеров и условия прямого бронирования. Смотрим, где человек проверяет наличие мест и можно ли пройти путь до брони с телефона. Отдельно обсуждаем, какие данные система бронирования передаёт в аналитику. Если в разные периоды нужны разные гости и сроки проживания, разделим эти предложения и их оценку. Показ рекламы на занятые даты или неподходящие условия не поможет загрузке.
- Уточняем тип объекта и категории номеров.
- Выбираем периоды и приоритетные предложения.
- Разбираем географию и цели поездок.
- Проверяем, понятны ли цена и условия прямого бронирования.
- Тестируем переход к выбору номера и доступных дат.
- Уточняем, что система бронирования передаёт в аналитику.
В сохранённом проекте Adget для отеля в Москве отчёт показывает ecommerce-события покупки и доход, переданный в аналитику. Эти данные не подтверждают фактические заезды без сверки отмен. Границы кейса указаны рядом с показателями ниже.
Ведение
Сверяем расходы с обращениями и обратной связью вашей команды. Объясняем, какие данные стали основанием для изменений.
Проверяем
Смотрим расходы, запросы и зафиксированные обращения. Сопоставляем их с тем, что менеджеры знают о клиентах.
Находим
Выделяем неподходящий спрос и участки, на которых человек не получает нужного ответа.
Изменяем
Корректируем материалы и настройки. Состав новых проверок согласуем с вами.
Оцениваем
Показываем выполненные работы, результат проверки и основания для следующего решения.
Аналитика
Разделяем действия на площадке, подходящие обращения и продажи. Для каждого уровня нужны свои данные.
Расходы и переходы
Рекламные расходы и доступные действия посетителей сайта.
Заявки и брони
Обращения и подтверждения, которые фиксирует система бронирования.
Проживания
Заезды и отмены при передаче этих сведений из вашей системы.
От обращения до заказа
Если доступны CRM или журнал обращений, согласуем способ связать источник с дальнейшим статусом клиента. Учтём технические ограничения сайта, телефонии и используемых систем. Необходимые интеграции оцениваем отдельно.
Событие покупки в аналитике не подтверждает состоявшийся заезд. Для этого нужны сведения об отменах и фактическом проживании.
Доступ и отчётность
Отчёты отправляем еженедельно или ежемесячно по электронной почте и в мессенджер. Периодичность согласуем для проекта. В отчёте разделяем расходы, зафиксированные обращения и доступные сведения об их качестве.
Результат
Вы получаете подготовленные материалы, доступ к настройкам и данные для оценки рекламы.
Подготовленные кампании
Структура, согласованные объявления и настройки под выбранные услуги и регионы.
Учёт обращений
Проверенные формы, звонки или сообщения и цели для их учёта. Набор показателей зависит от подключённых систем.
Основания для решений
Расходы, доступные показатели и следующие действия с пояснением, на каких данных основан вывод.
Конверсия в рекламной системе не подтверждает оплаченную продажу. Если данных о сделках нет, укажем это в отчёте.
Кейсы
Показатели из сохранённых отчётов проектов. Конверсии и контакты не означают оплаченные заказы.
Отель 4* в Москве
Гостиничный бизнес, Москва
- ecommerce-событий покупки
- 400
- доля рекламных расходов
- 21,76%
Как читать результат
В сохранённом отчёте: расход 1 941 859,57 ₽, доход, переданный в аналитику, 8 923 745 ₽. Календарные даты на фрагменте обрезаны. Событие покупки не подтверждает состоявшийся заезд. Отмены требуют отдельной сверки.
Стоимость
Работу агентства и расходы на размещение согласуем отдельно.
По запросу.
- Цена зависит от направлений, сезонных кампаний, сайта и возможности связать рекламу с бронями.
- Ведение Яндекс Директа — от 25 000 ₽/мес.
- Рекламный бюджет и доработка системы бронирования отдельно.
Что потребуется от вас
- Сайт или система бронирования, условия размещения, периоды загрузки, регионы гостей и данные о том, как подтверждаются и отменяются брони. Если реклама уже идёт, посмотрим её статистику до предложения изменений.
Пароли в форме заявки отправлять не нужно. Безопасный способ доступа согласуем после первого разговора.
Вопросы
О составе работы, данных, ограничениях и подготовке к старту.
Можно считать заявку на бронирование состоявшимся заездом?
Нет. Нужно отдельно видеть подтверждение, отмену и фактическое проживание. Обсудим, какие статусы доступны в вашей системе.
Нужна ли отдельная страница под каждую категорию номера?
Только если выбор гостя и информация существенно различаются. Сначала проверим текущий путь бронирования и спрос, затем предложим структуру страниц.
Материалы
| Материал | Что внутри | |
|---|---|---|
 | Отчёт по рекламе | Какие показатели помогают принимать решения о бюджете. |
 | Качество обращений | Как согласовать признаки подходящей заявки с отделом продаж. |
 | Бюджет Яндекс Директа | Как разделить расходы на рекламу, работу и сервисы. |
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите запустить или улучшить. Разберём текущую ситуацию и предложим состав работ.
