1. Оператор и область действия
Эта политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта adget.ru, заявителей и представителей потенциальных клиентов Интернет-агентства Adget. Оператор — ИП Вербовский Максим Маратович. Адрес электронной почты оператора для обращений по вопросам обработки персональных данных: go@adget.ru. Реквизиты и почтовый адрес приведены в конце страницы.
Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Порядок работы cookie-файлов и аналитики описан в разделе 5. Согласие на обработку заявки посетитель даёт отдельной галочкой в форме. Его текст доступен на странице согласия.
2. Обращения и подготовка предложения
Для ответа на запрос, консультации, расчёта стоимости и обсуждения условий сотрудничества мы обрабатываем имя, контакт для ответа, выбранные способ связи и услуги, содержание сообщения. Если вы пишете на электронную почту, также обрабатываются ваш адрес отправителя и сведения, которые вы включили в переписку.
Форма сохраняет дату и время обращения, его идентификатор, источник, выбранный вариант формы, отметки о согласиях и редакцию согласия. Отдельно фиксируется результат передачи уведомления почтовому серверу. Основание обработки заявки — согласие посетителя. При заключении и исполнении договора применяются также соответствующие основания закона.
Обращения, не приведшие к заключению договора, хранятся до завершения обсуждения запроса, но не дольше 12 месяцев после последнего общения. При достижении цели раньше этого срока или отзыве согласия применяются правила раздела 7. Сведения, необходимые для исполнения заключённого договора, рассмотрения обоснованных требований или обязательного учёта, могут обрабатываться дальше только при наличии самостоятельного законного основания.
Мы не запрашиваем паспортные данные, сведения о здоровье, убеждениях, национальности или биометрические данные. Не указывайте их в сообщении и не присылайте лишние сведения о других людях. Если для проекта понадобятся дополнительные данные, условия их обработки согласуются отдельно.
3. Новости и предложения
Рекламные сообщения возможны только при отдельном добровольном согласии. Форма заявки на сайте не подписывает посетителя на рекламу. Для этой цели используются имя, предоставленные контакты и запись о согласии. Отказ от рекламы не влияет на ответ по заявке. Отозвать согласие можно через форму на странице контактов с просьбой прекратить рассылку или по электронной почте go@adget.ru. После получения отказа рекламные сообщения прекращаются. Ответ на ваш запрос сам по себе не означает подписку на последующие предложения.
4. Работа сайта и защита формы
При обращении к серверу технически передаются IP-адрес, адрес запрошенной страницы, время запроса и сведения о браузере. Хостинг может фиксировать их в технических журналах для работы сайта, диагностики и защиты от злоупотреблений. Обработка ограничивается этими целями и осуществляется для обеспечения законных интересов оператора при соблюдении прав посетителей.
Защита формы ограничивает частоту обращений с использованием хеша IP-адреса и счётчика запросов. Окно ограничения — одна минута. Просроченные записи очищаются при обработке следующих запросов. IP-адрес не записывается в журнал заявок самой формой. Это не исключает технических журналов хостинга или обработки адреса при работе сервиса аналитики.
5. Яндекс Метрика и хранение данных в браузере
При загрузке страницы сайт подключает Яндекс Метрику, счётчик 113224057. Она нужна для оценки посещаемости, источников переходов и количества успешно отправленных заявок. Сервис предоставляется ООО «ЯНДЕКС» и может обрабатывать IP-адрес, идентификаторы браузера, сведения об устройстве, посещённых страницах, переходах и событиях на сайте.
Событие успешной заявки передаётся с названием lead. Код формы не передаёт в это событие имя, телефон или текст обращения. Вебвизор в коде сайта отключён. Настройки cookie в браузере не меняют требования к заполнению формы заявки.
Счётчик работает сразу при загрузке страниц. Плашка о cookie-файлах носит информационный характер. Кнопка «Хорошо» закрывает уведомление и сохраняет этот факт в локальном хранилище браузера. Нажатие кнопки не включает и не отключает аналитику.
Метрика использует cookie и локальное хранилище, в том числе идентификатор _ym_uid со сроком действия до одного года. Перечень файлов и сроков опубликован в справке Яндекса. Дополнительные условия доступны в политике конфиденциальности Яндекса.
Управлять cookie-файлами можно в настройках браузера. По вопросам обработки данных можно обратиться к оператору через страницу контактов.
6. Где хранятся данные и кому передаются
Заявка записывается в защищённый от публичного просмотра журнал на виртуальном сервере оператора. Уведомления направляются в Яндекс Почту через собственный почтовый сервер и через бота в MAX. По действующей схеме заявки не переносятся в CRM или таблицы и не передаются сотрудникам либо подрядчикам для обработки.
Провайдер сервера, почтовый сервис и MAX участвуют в хранении и доставке данных в объёме, необходимом для оказания своих услуг. Метрика получает данные аналитики при открытии страниц сайта. Обработка у поставщиков сервисов регулируется применимыми договорами, условиями сервисов и законодательством. Данные не публикуются в открытом доступе и не продаются. Предоставление уполномоченным государственным органам возможно при наличии предусмотренного законом основания.
Первичная запись заявок выполняется на виртуальном сервере в России. Уведомления о заявках автоматически передаются оператору в MAX. В Telegram сайт автоматически заявки не отправляет: размещены ссылки для связи. Если вы переходите по одной из них и начинаете переписку, данные обрабатываются также выбранным мессенджером по его правилам. Для обращения без мессенджера можно воспользоваться формой сайта на странице контактов.
7. Сроки, прекращение обработки и удаление
Мы обрабатываем данные с использованием автоматизации и без неё: получаем, записываем, храним, уточняем, используем для указанных целей, предоставляем необходимым поставщикам сервисов, а также блокируем, удаляем и уничтожаем. Срок определяется конкретной целью, согласием и применимыми требованиями закона. Данные не должны сохраняться бессрочно только потому, что когда-то поступила заявка.
По достижении цели или отзыве согласия данные, для которых больше нет законного основания обработки, подлежат удалению в срок до 30 дней, если законом не предусмотрены иные условия. Это относится к записям обращений и соответствующей переписке в почте. Удаление должно охватывать также доступные оператору копии. При необходимости оператор обращается к поставщику сервиса. Если немедленное уничтожение невозможно, применяются блокирование и последующее уничтожение в установленном законом порядке.
Срок существования cookie в браузере не равен сроку хранения статистики на стороне аналитического сервиса. Данные аналитики обрабатываются для указанной цели в соответствии с условиями сервиса и применимыми требованиями к прекращению обработки.
8. Ваши права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, потребовать исправить неточные данные, прекратить неправомерную обработку, заблокировать или удалить данные при наличии оснований, отозвать согласие и отказаться от рекламы. Решения, создающие юридические последствия для посетителя, только на основании автоматической обработки данных сайта не принимаются.
Направьте запрос через форму на странице контактовили по электронной почте go@adget.ru. Укажите суть запроса и контакт, по которому отправляли обращение, чтобы мы могли найти запись. При необходимости оператор запросит сведения для подтверждения принадлежности данных. Не отправляйте копию паспорта без обоснованной необходимости.
Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней. В предусмотренных законом случаях срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причин. Для исправления, прекращения обработки и уничтожения применяются специальные сроки закона. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.
9. Защита и изменение политики
Форма отправляет данные по HTTPS. Публичный доступ к журналу обращений ограничен, поля формы проверяются, используются защита от автоматических отправок и ограничение частоты запросов. Доступ к хостингу и почте осуществляется через учётные записи. Эти меры не означают обещания абсолютной защищённости любого способа связи.
Актуальная редакция политики размещается на этой странице. Изменение текста само по себе не расширяет ранее данное согласие: если для новой цели или способа обработки требуется новое согласие, оно запрашивается отдельно.
Реквизиты оператора
- Оператор
- ИП Вербовский Максим Маратович
- ИНН
- 390805476983
- ОГРН / ОГРНИП
- 320392600005132
- Адрес
- 236011, г. Калининград, ул. Машиностроительная, д. 164
- Сайт
- adget.ru
