Как написать уточнения в Яндекс Директе, добавить их и проверить показ

Напишите короткие фразы об условиях предложения, добавьте их на нужном уровне кампании, группы или объявления и проверьте назначение и модерацию. Уточнения могут показываться не при каждом показе.

Что писать в уточнениях: условия предложения и примеры

В уточнения выносите особенности товара или услуги и условия заказа, которые помогают клиенту выбрать предложение. В первую очередь используйте факты, отвечающие на вопросы перед покупкой: включён ли завтрак, доступна ли работа ночью, принимаются ли чертежи заказчика. Общая похвала компании даёт читателю меньше оснований для решения.

Уточнения — короткие дополнительные тексты в объявлениях Единой перфоманс-кампании, которые могут показываться на поиске, в РСЯ и внешних сетях. Используйте их для деталей, которым не хватило места в основном тексте. Дословное повторение заголовка расходует это место без новой информации.

Подготовку начните с выписки фактов предложения. Напротив каждого укажите подтверждение и область действия: товары, тарифы или услуги, к которым он относится. Затем сократите формулировки, убирая оценки и повторы, но сохраняя ограничения, меняющие смысл обещания.

В таблице — условные учебные примеры. Они показывают способ подготовки текста и не описывают услуги или клиентов Adget. Символы посчитаны с пробелами, без кавычек.

Каждая фраза должна сохранять смысл отдельно: порядок уточнений при показе может меняться. Связка «Завтрак включён» и «При выборе тарифа» для этого не подходит. Если существенное условие невозможно уместить в одну понятную фразу, раскройте предложение в другом элементе объявления.

Какие ограничения действуют для длины и количества уточнений

Одно уточнение может содержать до 25 символов с пробелами, максимальное количество уточнений — 50. Отдельно ограничена общая длина уточнений одного объявления для десктопов и мобильных устройств. Возможность добавить большой набор не означает, что пользователь увидит его целиком.

Считайте символы после окончательной редакции. Если фраза длиннее лимита, уберите повтор или подберите более короткое выражение с тем же смыслом.

Не удаляйте существенное условие только ради длины: так обещание может стать шире реального предложения. Разбивать неделимую мысль на несколько уточнений тоже не стоит. Порядок может измениться, а часть набора — отсутствовать при показе.

Особенно внимательно проверяйте числа: из отдельной фразы должно быть понятно, к чему относится значение. Например, уточнение «От 5 000 ₽» без названия товара или услуги оставляет читателю слишком много вариантов толкования. Это условный пример проверки текста, сумма не относится к предложению Adget.

Как добавить уточнения в кампанию, группу или объявление

Выбирайте уровень, на котором все фразы подходят всем затронутым предложениям. Общие условия удобно задавать для кампании, особенности категории — для группы, условия отдельного предложения — для объявления. Если условия различаются между тарифами или товарами, общий набор для всей кампании не подойдёт.

Как работают уровни настройки

В ЕПК уточнения можно назначить для кампании, группы или объявления. Настройки объявления приоритетнее настроек группы и кампании, а настройки группы — приоритетнее кампании. Если отдельных настроек нет, используются настройки вышестоящего уровня.

Условный пример: отель продвигает несколько тарифов. Для кампании заданы «Парковка на территории» и «Работаем круглосуточно», для группы с проживанием и питанием — набор «Завтрак включён» и «Ужин включён». Объявления этой группы без собственных настроек используют набор группы.

Два уровня автоматически не складываются в общий набор. Если парковка важна и для этого тарифа, её нужно включить в набор группы.

Как выбрать или создать уточнения

1. Откройте настройки нужной кампании, группы или объявления ЕПК.
2. Найдите блок «Дополнительные элементы объявлений» → «Уточнения».
3. Выберите ранее использованные фразы или добавьте новые.
4. Проверьте тексты и применимость каждого условия ко всем затронутым предложениям.
5. Сохраните изменения.

После сохранения повторно откройте объект и сверьте назначенный набор. Затем проверьте нижние уровни: при изменении кампании — группы и объявления, при изменении группы — объявления внутри неё. Собственные настройки могут сохранять другой набор, даже если общий уже изменён.

Для проверки конкретного объявления сопоставьте настройки кампании, группы и самого объявления. Зафиксируйте, с какого уровня оно получает уточнения. Это поможет найти причину расхождения между ожидаемыми и назначенными фразами.

Как заменить уточнения и проверить массовые изменения

Текст созданного уточнения отредактировать нельзя. Чтобы изменить формулировку, удалите старое уточнение и создайте новое, затем проверьте назначения. Появление нового текста ещё не означает, что он выбран во всех нужных объявлениях.

Одно уточнение можно использовать в разных объявлениях и кампаниях. Перед массовой заменой сохраните исходные тексты, перечень объектов и уровни назначения. Отдельно отметьте предложения, для которых прежние условия должны сохраниться.

Для массового добавления доступны массовые изменения, XLS/XLSX-файлы, Директ Коммандер и API Яндекс Директа. При выборе способа учитывайте последствие: изменения уточнений через Коммандер или XLS/XLSX сбрасывают настройки уточнений кампании и группы и устанавливают их на уровне объявлений. После такой операции последующие правки общего набора кампании не изменят собственные настройки объявлений.

Если задача — сохранить управление общими условиями на уровне кампании, меняйте уточнения этого уровня в интерфейсе Директа. Этот способ позволяет продолжить работу с общим набором без переноса настроек в отдельные объявления.

Перед работой в Коммандере получите актуальные данные кампаний с сервера. Сначала измените небольшую часть выбранных объявлений и проверьте тексты, уровень назначения и отсутствие лишних изменений. Учтите, что уже пробная операция может сбросить общие настройки уточнений, поэтому проверьте также остальные объявления затронутых кампаний и групп.

По завершении сравните назначения с исходной записью, включая объекты, которые должны были сохранить прежние наборы. При расхождении остановите дальнейшие операции и выясните, какое действие затронуло лишние объявления.

Что проверить в тексте перед модерацией и после отклонения

Перед отправкой проверьте достоверность каждой фразы, существенные условия и соответствие посадочной странице. Если уточнение подходит только части предложения, ограничьте область назначения или исключите его из общего набора. Уточнение, которое не соответствует требованиям модерации, будет отклонено и не покажется в объявлении.

Условный пример: бесплатный выезд доступен только при заказе определённого объёма работ. Фраза «Выезд бесплатно» скрывает ограничение. Сохраните условие в пределах лимита, если его можно изложить понятно. Если не получается, откажитесь от этой фразы в уточнениях.

После отклонения прочитайте указанную причину и найдите соответствующее правило. Исправляйте конкретное несоответствие: недостоверное обещание, скрытое условие или другую отмеченную проблему. Замена нескольких слов без разбора причины может оставить нарушение.

Почему уточнения добавлены, но не видны

Уточнения появляются не при каждом показе объявления. Сначала проверьте сохранение, назначение и модерацию. Если здесь ошибок нет, отсутствие блока при одном просмотре ещё не доказывает неисправность настройки.

До выяснения причины сохраните текущую версию набора. Серия несвязанных правок затруднит разбор состояния, при котором возник вопрос.

1. Сохранение. Повторно откройте нужный объект и найдите подготовленные фразы в назначенном наборе.
2. Уровень настройки. Сопоставьте кампанию, группу и объявление. Собственный набор нижнего уровня имеет приоритет.
3. Модерация. Проверьте сообщения об отклонении. Само отсутствие блока не подтверждает нарушение.
4. Тип кампании. Описанная последовательность относится к ЕПК. Для другого типа кампании сначала проверьте поддержку уточнений.
5. Условия показа. Учитывайте устройство, суммарную длину и возможность показа части набора в другом порядке.

Если настройки корректны и отклонений нет, менять тексты из-за одного самостоятельного поиска своего объявления преждевременно. Для обращения в поддержку подготовьте сведения о кампании, конкретном объявлении, назначенном наборе, устройстве и времени наблюдения. Укажите, какие уровни уже проверены.

Как оценить результат после изменения уточнений

Обычное сравнение показателей до и после замены не позволяет уверенно выделить вклад уточнений. Зафиксируйте дату, старый и новый набор, а также параллельные правки. Если одновременно изменились бюджет, объявления или состав трафика, причины общего результата разделить ещё сложнее.

Для сопоставления соберите расходы, показы, клики и CTR с разделением по устройствам и площадкам. Если настроен учёт качества обращений, добавьте количество квалифицированных заявок и их стоимость. Критерии квалификации определите заранее: обращение должно соответствовать согласованным признакам потенциального клиента.

Рост CTR сам по себе недостаточен для вывода об улучшении рекламы. Дополнительные клики могут не приносить подходящих обращений, поэтому оценивайте их вместе с результатами после перехода на сайт.

При маленькой выборке, неполном учёте или разных моделях атрибуции сравнение ненадёжно. Без данных о фактических показах уточнений наблюдение за кампанией также не доказывает самостоятельный вклад этих текстов. В такой ситуации сохраните достоверные формулировки и продолжайте собирать данные, прежде чем приписывать им изменение результата.

Для большинства кампаний начинать стоит с проверки условий предложения и уровня назначения. Эти действия помогают исключить конкретные ошибки: неподходящее обещание, устаревший текст или набор, перекрытый настройками объявления.

Если нужна помощь с настройками, оставьте заявку на странице настройки Яндекс Директа, указав кампанию и обнаруженную проблему.

После редактирования объявлений проверьте и другие настройки кампании по плану аудита Яндекс Директа.