Чтобы дать специалисту доступ к Яндекс Директу, добавьте его логин Яндекса как представителя и выберите уровень прав: «только чтение» для тех, кто смотрит настройки и статистику, и «полный доступ» для тех, кто меняет кампании. Пароль и коды из SMS передавать не нужно. Права выдаёт главный представитель, который сохраняет управление доступом. После добавления попросите приглашённого самостоятельно войти в Директ и проверить, что ему доступны нужные кампании и действия.
Какие доступы здесь путают
В разговорах с подрядчиками «дайте доступ» обычно значит три разные вещи, и каждая оформляется отдельно.
Первая — представитель в Директе. Это логин Яндекса, который получает право работать с рекламным кабинетом: смотреть его или менять. Этой операции посвящена статья. Фразу «гостевой доступ к Директу» стоит понимать как бытовое название режима «только чтение». Отдельной кнопки с таким названием в этом разделе нет, нужно выбрать уровень прав «только чтение».
Вторая — доступ к счётчику Яндекс Метрики. Он выдаётся независимо от Директа. Если вы открыли подрядчику кабинет рекламы, это ещё не значит, что он видит данные о визитах и целях на сайте.
Третья — организация работы через другие схемы, например управляющий аккаунт. Здесь я их не описываю, потому что для передачи доступа конкретному человеку достаточно представителя.
Чтение или полный доступ
Смысл выбора в том, что вы хотите позволить человеку сделать. Различие простое. Яндекс Директ: роли и доступы пользователей.
| Что нужно человеку | Режим «только чтение» | Полный доступ |
|---|---|---|
| Смотреть настройки кампаний | да | да |
| Смотреть статистику | да | да |
| Видеть баланс и оплату | нет | да, включая оплату |
| Редактировать кампании | нет | да |
Режим чтения подходит тем, кто проверяет. Это аналитик, который разбирает, куда уходят деньги, консультант, делающий аудит, или коллега из другого отдела, которому нужна картина без права что-то менять. Он не сломает объявление и не потратит бюджет, потому что редактирования и оплаты у него нет.
Полный доступ нужен тому, кто работает в кабинете: создаёт и правит кампании, меняет ставки, добавляет минус-фразы. Минус-фразы — слова, по которым объявление не должно показываться, чтобы не платить за нецелевые поисковые запросы. Сюда же относится возможность оплаты, поэтому полный доступ стоит давать осознанно, а не «чтобы не возвращаться к вопросу».
Есть и особая роль, главный представитель. Он управляет остальными представителями, то есть решает, кого добавить и кого убрать. Он же может передать роль главного другому представителю. Остальные представители этой властью не обладают, даже если у них полный доступ к кампаниям. Поэтому ваш рабочий логин лучше оставить главным и не передавать эту роль никому, пока не появится явная причина.
Как выдать доступ по шагам
-
Решите, какой доступ нужен. Сформулируйте это одной фразой: «смотрит настройки и статистику» или «меняет кампании». Первая формулировка означает чтение, вторая полный доступ. Если сомневаетесь, начните с чтения. Расширить права проще, чем разбираться с последствиями слишком щедрых.
-
Получите правильный логин. В форме добавления представителя указывают логин Яндекса в формате login@yandex.ru. Произвольная электронная почта на другом домене не подойдёт. Кроме того, логин не должен ранее использоваться для авторизации в Директе. Если специалист работал в Директе под этим логином раньше, добавить его не получится, и ему придётся использовать другой рабочий логин. Для полного доступа действует отдельное условие: логин не должен быть зарегистрирован в Балансе. Управление представителями. Гид по интерфейсу Директа. Яндекс ЯРД: представители в Директе.
-
Зайдите в раздел представителей. В кабинете откройте «Инструменты», затем «Ваши представители». Название кнопок внутри раздела может различаться, поэтому ориентируйтесь на описание уровня прав, а не на конкретную надпись.
-
Добавьте логин и выберите права. Укажите логин и тот режим, который определили на первом шаге.
-
Проверьте результат вместе с приглашённым. Это самый частый пропуск. Попросите человека войти в Директ под своим логином и сказать, что он видит. Для чтения достаточно убедиться, что видны кампании и статистика, а редактирования и оплаты нет. Для полного доступа пусть откроет кампанию и подтвердит, что может её править. Только после этого начинайте работу.
Проверка со стороны приглашённого нужна потому, что у вас самих права главного, и вы увидите кабинет «сверху». Как он выглядит для другого логина, понятно только оттуда. Что именно доступно в интерфейсе, может зависеть и от типа кампании, и от прав, так что единой картинки для всех режимов нет.
Пример: двое специалистов и два разных доступа
Допустим, у вас интернет-магазин садового инвентаря. В Директе работают несколько кампаний. Нужны двое: аналитик на разовую проверку и редактор, который будет вести кампании каждый день.
Аналитику нужно изучить настройки и статистику, а менять ничего не надо. Вы добавляете его рабочий логин на чтение. Он видит, какие кампании запущены и сколько они собрали показов и кликов, но не видит баланс и не может пополнить счёт. Если после его разбора вам понадобится сводка по заявкам, это решается на стороне Метрики и самого сайта, но об этом ниже.
Редактору нужны правки: новые объявления, расширение списка ключевых фраз, добавление минус-фраз. Ему вы даёте полный доступ. Вы остаётесь главным представителем: если через три месяца вы решите прекратить сотрудничество, именно вы сможете убрать его из списка. Он этого за вас не сделает.
Если вы не ведёте кампании сами и хотите контролировать подрядчика, посмотрите материал о том, как контролировать ведение контекстной рекламы. Начальная проверка кабинета со стороны заказчика описана в разборе аудита Яндекс Директа. Для такой проверки как раз хватает режима чтения.
Метрика устроена отдельно
Если вы выдали доступ к Директу, но человек говорит, что не видит счётчик, причина обычно в этом. Доступ к Директу и доступ к счётчику Метрики оформляются независимо. Доступ к счетчику Метрики.
В Метрике есть гостевой и представительский доступ. Гостевой доступ даёт просмотр счётчика или его редактирование, смотря что выбрано. Представительский доступ относится ко всему аккаунту Метрики и шире отдельного счётчика. Полный доступ по умолчанию не рекомендуется: для аналитика достаточно гостевого просмотра, для специалиста, который настраивает цели, гостевого редактирования. Представительский доступ имеет смысл, только если человеку действительно нужен весь аккаунт.
Здесь слово «гостевой» относится именно к Метрике и означает официальный режим доступа к счётчику. В Директе того же названия нет, как я говорил выше.
Чего не стоит делать
Не передавайте пароль от вашего логина и не называйте код из SMS. Передача доступа через представителя нужна как раз затем, чтобы специалист работал под своим логином, а вы сохраняли управление. При общем логине работа разных людей идёт от одной учётной записи, а отключить доступ отдельному специалисту сложнее.
Не выдавайте полный доступ «на всякий случай». Он включает оплату и редактирование, а права представителя, как указано в справке, могут распространяться на другие коммерческие сервисы Яндекса. Это не узкий доступ к одной кампании, поэтому не раздавайте его без необходимости.
Не добавляйте личные логины, если у подрядчика есть рабочие. Когда сотрудник уйдёт из компании подрядчика, личный логин останется у него, а вам придётся разбираться с правами. Лучше сразу договориться, что доступ оформляется на рабочий логин, и при необходимости заменить его.
Не считайте оформление доступа запуском рекламы. Регистрация представителя, настройка кампании, модерация объявлений и реальные показы — разные этапы. Права выданы, значит человек может войти в кабинет. Дальше ему предстоит настроить кампании, дождаться проверки объявлений, и только потом начнутся показы.
Если вы подбираете подрядчика и хотите понять, как устроено ведение рекламы, можно посмотреть услуги Adget и обсудить задачу.
Частые вопросы
Что делать, если логин уже использовался в Директе?
Для представителя нужен логин, который ранее не применялся для авторизации в Директе. Если логин специалиста уже использовался, добавить его в этом качестве не получится. Попросите другой рабочий логин Яндекса. Для полного доступа действует ещё одно условие: логин не должен быть зарегистрирован в Балансе.
Видит ли представитель оплату?
Зависит от уровня прав. В режиме «только чтение» баланс и оплата недоступны. Полный доступ позволяет редактировать кампании, смотреть статистику и оплачивать. Поэтому, если нужен только просмотр, оплату он не открывает.
Почему представитель не видит счётчик Метрики?
Доступ к Метрике выдаётся отдельно от доступа к Директу. Откройте нужный счётчик и дайте человеку гостевой доступ на просмотр или редактирование. Представительский доступ к аккаунту Метрики шире отдельного счётчика, поэтому по умолчанию его выдавать не стоит.
Как отозвать доступ?
Вернитесь в раздел «Инструменты» → «Ваши представители». Управлять представителями может главный представитель, так что отзыв делает он. Пока человек числится в списке, у него остаются права, поэтому после окончания работы проверьте, что его там больше нет. Чтобы передать роль главного другому человеку, действующий главный представитель назначает его из списка представителей.
