Прототип лендинга фиксирует предложение, тексты, порядок блоков и путь к обращению до дизайна и разработки. Принимать его стоит по понятности предложения, работе сценария заявки и полноте материалов для следующего этапа.
Какой прототип нужен перед дизайном лендинга
Для большинства лендингов начните с текстового прототипа: заголовков, аргументов, подтверждений и подписей кнопок в предполагаемом порядке. Его достаточно, чтобы обсудить содержание с заказчиком и передать основу дизайнеру. Интерактивность добавляйте там, где нужно проверить переходы, ветвление расчёта или состояния формы. Формат выбирайте по нерешённой задаче.
| Формат | Что содержит | Что проверяют |
|---|---|---|
| Схема блоков | Названия разделов и их порядок | Последовательность вопросов клиента |
| Текстовый прототип | Заголовки, пояснения, подтверждения, подписи кнопок | Содержание предложения и аргументы |
| Интерактивный прототип | Связанные экраны и состояния элементов | Переходы и сценарии взаимодействия |
Дизайн-макет добавляет визуальное оформление. Рабочая страница позволяет проверить в браузере отправку данных, расчёт и интеграции. Эти результаты принимают отдельно: кликабельная демонстрация ещё не подтверждает работу сайта.
Если тексты готовы, а страница содержит простую форму без переходов и расчёта, собирать интерактивную версию каждого блока избыточно.
Шаг 1. Зафиксируйте задачу и соберите исходные материалы
В брифе укажите продукт, географию, сегмент покупателей, источник переходов и действие, которое ждёте от посетителя. Затем опишите, что бизнес должен получить после обращения: контакт для консультации, параметры объекта для расчёта или вопрос в мессенджере. От этого зависят содержание страницы, поля формы и обещание рядом с кнопкой.
Не называйте форму «расчётом стоимости», если после отправки человек получит только звонок менеджера. Подпись должна объяснять следующий шаг.
До подготовки текстов соберите:
- состав продукта или услуги и ограничения.
- факторы цены и порядок подготовки расчёта.
- сведения, которыми можно подтвердить преимущества.
- фотографии, документы и материалы о выполненных проектах.
- отзывы с подтверждённой возможностью публикации.
Заказчик проверяет сведения о продукте. Исполнитель отмечает пробелы, задаёт вопросы и фиксирует, какие материалы ещё нужны. Для каждого открытого вопроса назначьте ответственного, иначе пометка «уточнить» рискует остаться до запуска.
Шаг 2. Свяжите спрос, объявления и вопросы клиентов
Исследование должно показать, с каким ожиданием посетитель откроет страницу и какие ответы нужны ему до обращения. Для этого изучите доступные поисковые запросы, объявления, переписку с покупателями и вопросы, которые бизнес уже получает. Если данных нет, запишите предположения отдельно. Вернитесь к этим гипотезам, когда появятся реальные обращения и ответы покупателей.
Поисковый запрос — формулировка, которую ввёл человек. Для прототипа полезно понять её смысл: ищет ли покупатель готовый продукт, сравнивает комплектации или пытается оценить расходы.
Предложения конкурентов используйте как дополнительный материал. Отмечайте, какие условия они объясняют и какие вопросы оставляют открытыми. Перенос чужого порядка блоков не заменяет работу с вашим предложением.
Ниже — условный пример для строительства частных домов.
| Вопрос покупателя | Ответ на странице | Материал от бизнеса |
|---|---|---|
| Что входит в «под ключ»? | Состав работ и материалов по этапам | Подтверждённая комплектация |
| От чего зависит цена? | Факторы стоимости и порядок расчёта | Описание расчёта |
| Какие дома уже построены? | Примеры завершённых объектов | Проверенные фотографии и сведения об объектах |
Результат этапа — карта вопросов с ответами, подтверждающими материалами и предполагаемым местом на странице.
Шаг 3. Сформулируйте предложение и подготовьте тексты
Предложение должно объяснять, что получит покупатель, для какой задачи подходит продукт и какие условия влияют на выбор. До дизайна подготовьте заголовки, пояснения, подписи кнопок и сообщения формы. Рядом с каждым существенным обещанием укажите подтверждающий материал либо оставьте рабочий вопрос заказчику. В публичный текст неподтверждённое обещание не переносите.
Свойство продукта и польза для клиента связаны, но требуют объяснения. Например, перечень материалов помогает сравнить комплектации дома только тогда, когда понятно, к какому варианту предложения он относится.
Фраза «надёжная компания» такого ответа не даёт.
Замените её сведениями, которые покупатель сможет оценить: составом работ, условиями договора, примерами объектов. Если материалов пока нет, не заполняйте пробел оценочным эпитетом.
Подпись кнопки тоже входит в содержание. «Получить расчёт» подходит, если следующий шаг действительно связан с расчётом. для записи на разговор нужна другая формулировка.
Шаг 4. Соберите первый экран и последовательность блоков
Первый экран должен связать обещание объявления с предложением страницы: назвать продукт, показать существенное условие и объяснить доступное действие. Дальнейший порядок блоков стройте по вопросам покупателя. Сначала дайте сведения, без которых он не поймёт предложение, затем раскройте детали, подтверждения и порядок обращения.
Для условного строительного лендинга после первого экрана уместно показать комплектацию. Без неё посетитель не сможет понять, что компания включает в строительство «под ключ». Затем можно объяснить расчёт цены и показать выполненные объекты.
У каждого блока должна быть задача.
Проверьте её вопросом: какое решение посетитель сможет принять после прочтения? Если два блока дают один ответ, объедините их. Если блок содержит только общие похвалы компании, замените его предметными сведениями или удалите.
Подробнее о выборе разделов — в статье о том, какие вопросы клиента должна закрывать структура лендинга.
Шаг 5. Опишите формы, расчёт и переходы в мессенджер
Для каждого обращения зафиксируйте точку входа, подпись кнопки, запрашиваемые данные и результат действия. В форме предусмотрите исходный вид, ошибки заполнения, ожидание отправки, подтверждение получения и технический сбой. Это рекомендуемый набор для проверки сценария: отдельному расчёту или многошаговой анкете понадобятся дополнительные состояния, которые нужно описать отдельно.
Выбирайте поля по данным, необходимым для следующего шага. Для обратного звонка нужен номер телефона. Для предварительного расчёта могут потребоваться параметры объекта. Объясните назначение поля, если посетителю непонятно, зачем вы запрашиваете эти сведения.
| Ситуация | Что описать в прототипе |
|---|---|
| Посетитель пропустил обязательное поле | Где появится подсказка и как исправить ошибку |
| Запрос отправляется | Как интерфейс покажет ожидание и обработает повторное нажатие |
| Данные получены | Какое подтверждение увидит посетитель и что произойдёт дальше |
| Отправка не удалась | Как повторить попытку или выбрать другой способ связи |
Требования к текстам о работе с персональными данными и элементам согласия заказчик передаёт после юридической проверки. В прототипе фиксируют их расположение и поведение.
Для мессенджера укажите адрес перехода и текст кнопки. Если расчёт пока изображён условно, подпишите это в рабочих комментариях: демонстрация не должна создавать у команды впечатление готовой функции.
Проверку результатов страницы удобно заложить ещё в прототипе. В статье о конверсии лендинга разобраны выбор целевого действия и оценка изменений.
Шаг 6. Заложите измерение обращений и качества лидов
В прототипе достаточно зафиксировать план измерения: какие действия нужно учитывать и при каком условии. В Яндекс Метрике цели позволяют отслеживать выбранные действия посетителей. Для страницы с обращениями разделите открытие формы, подтверждённую отправку и переход в мессенджер. Завершение расчёта добавляйте, если такой сценарий предусмотрен.
У события должен быть точный смысл. Нажатие кнопки отправки ещё не означает, что данные получены. Переход в мессенджер не подтверждает отправку сообщения.
Качество обращения оценивают по отдельным признакам.
Бизнес заранее определяет, какие заявки ему подходят: например, по географии, типу объекта или составу работ. Источником статуса служит CRM либо согласованный отчёт заказчика. При этом прототип не создаёт обмен данными между системами.
Настройку аналитики, интеграции и передачу статусов согласуют отдельно. Обратная связь о заявках сама по себе не включает прослушивание звонков или обучение отдела продаж в обязанности исполнителя.
Если заявки будут приходить через формы и звонки, заранее определите, как связать их с рекламой. Разбор аналитики Директа по звонкам и заявкам поможет составить требования к учёту.
Шаг 7. Проработайте мобильный экран и состояния элементов
Мобильная версия прототипа должна сохранять предложение, существенные условия и путь к обращению на узком экране. Проверьте переносы заголовков, порядок материалов, таблицы, раскрывающиеся блоки и форму. Если сайт уже работает, данные об устройствах посетителей доступны в отчётах Метрики: они помогут выбрать устройства для дальнейшей проверки страницы.
Не ограничивайтесь уменьшением настольного макета. Для таблицы заранее выберите способ показа, а для длинного блока — порядок чтения. Если часть содержания сворачивается, важное условие предложения должно оставаться заметным.
Отдельно разберите форму: где появляется ошибка, сохраняются ли введённые значения и как человек возвращается к отправке. Для каждого найденного затруднения покажите исправленный экран и поясните изменение.
Поведение настоящей экранной клавиатуры проверяют уже на работающей странице. Статичный прототип не воспроизводит взаимодействие браузера, устройства и формы.
Шаг 8. Выберите инструмент и соберите проверяемый прототип
Для согласования содержания начните с документа, в котором удобно читать тексты и оставлять комментарии. Редактор макетов нужен, когда обсуждение зависит от расположения элементов. Интерактивную сборку выбирайте для проверки переходов и состояний. Такой порядок позволяет сначала решить содержательные вопросы, затем потратить время на необходимую детализацию.
До начала работы проверьте условия передачи проекта: кто получит доступ, сможет ли заказчик сохранить материалы и продолжить работу с другим исполнителем. Способ передачи зафиксируйте в договорённостях.
Проверяемый прототип должен иметь обозначенную актуальную версию.
Если используете генеративный инструмент, передайте ему согласованные тексты, структуру и ограничения. После сборки сопоставьте результат с исходными материалами. Проверьте, не появились ли придуманные отзывы, цифры, обещания или дополнительные условия.
Демонстрационную публикацию принимайте как способ просмотра прототипа. Готовность сайта к запуску требует отдельной проверки.
Шаг 9. Проверьте понимание предложения и путь к обращению
Проверку проводите через задания, связанные с покупкой: объяснить предложение, найти состав услуги, разобраться в порядке расчёта и пройти сценарий обращения. Участникам из целевого сегмента не подсказывайте, где расположен ответ. Наблюдайте за действиями и фиксируйте затруднения. Для форм используйте вымышленные данные и тестовый маршрут, исключающий случайное обращение в отдел продаж.
Вопрос «Вам нравится страница?» не показывает, понял ли человек предложение. Полезнее попросить назвать, что входит в услугу и какой шаг потребуется после заполнения формы.
| Задание | Наблюдение | Исправление | Что проверить повторно |
|---|---|---|---|
| Найти состав комплектации | Участник не заметил нужный раздел | Уточнить заголовок и положение блока | Находит ли участник состав без подсказки |
| Пройти форму | Участник не понял причину ошибки | Переписать подсказку у поля | Исправляет ли участник ввод |
Сначала устраняйте проблемы, которые мешают обращению или искажают предложение. Затем разбирайте поиск деталей и оформление.
Такая проверка показывает затруднения в конкретных сценариях. Будущую конверсию и влияние страницы на продажи она не подтверждает.
Шаг 10. Согласуйте результат и передайте прототип в дизайн
Передавать прототип в дизайн стоит после согласования предложения, текстов, порядка блоков и сценариев обращения. Критические вопросы о продукте должны быть закрыты, а найденные препятствия — исправлены. Остальные вопросы внесите в журнал с ответственными и этапом решения. Это даст дизайнеру понятную основу и покажет заказчику, что именно принято.
Согласующий зависит от состава команды. Вместо обязательного участия руководителя в каждом решении назначьте одного ответственного от бизнеса и определите, какие сведения он подтверждает.
| Предмет приёмки | Критерий |
|---|---|
| Содержание | Нет заглушек вместо существенных условий и неподтверждённых обещаний |
| Структура | У каждого блока есть задача, повторы убраны |
| Сценарии | Описаны переходы, поля, ошибки и результат обращения |
| Мобильная версия | Сохранены условия предложения и доступ к форме |
| Передача | Собраны актуальная версия, тексты, материалы и комментарии |
Дизайнер вправе предложить изменения структуры, если они помогают решить задачу страницы. Изменения смысла и условий предложения нужно повторно согласовать.
Прототип фиксирует требования. Дизайн, разработка, настройка аналитики и интеграции входят в проект только по согласованному составу работ. Общий порядок описан в статье про этапы создания лендинга.
Обсудите разработку лендинга, чтобы определить задачи страницы и состав работ для вашего продукта.
Частые вопросы
Можно ли начать дизайн без интерактивного прототипа?
Да, если согласованы тексты, порядок блоков и простые сценарии обращения. Для многошагового расчёта или ветвящейся анкеты лучше сначала проверить переходы в интерактивной версии.
Кто должен предоставить тексты и материалы для прототипа?
Распределение работ согласуют заранее. Заказчик предоставляет и подтверждает сведения о продукте. Подготовку текстов можно поручить исполнителю, если эта работа включена в проект.
Нужно ли отдельно готовить мобильный прототип?
Стоит показать хотя бы ключевые экраны и сценарии на узком экране. Настольная версия не отвечает на вопросы о переносах, таблицах, расположении полей и сообщениях формы.
Можно ли по прототипу узнать будущую конверсию лендинга?
Нет. Прототип позволяет проверить понимание предложения и прохождение сценариев. Конверсию оценивают после запуска по фактическим обращениям с учётом источников трафика и качества заявок.
Источники
Документация Яндекса подтверждает возможности целей и отчётов, упомянутые в разделе об измерении обращений и мобильной проверке. Порядок подготовки и приёмки прототипа в статье предложен как рабочая рекомендация для заказчика. Он не задаёт обязательный состав услуги: его нужно согласовать с исполнителем под задачи проекта.
- Яндекс Метрика: оценка эффективности продвижения — справка Яндекс Директа.
- Обзор отчётов — справка Яндекс Метрики.
В нашем портфолио есть конкурсный вариант лендинга контакт-центра для Ростелекома. Его можно использовать как пример оформления для обсуждения с дизайнером. Для согласования прототипа отдельно понадобятся содержание блоков, действия кнопок и требования к форме. В кейсе зафиксирован статус концепта; снимок показывает предложенный вариант страницы.
