Чтобы добавить ключевые фразы в Яндекс Директ, откройте добавление, выберите кампанию и нужную группу, введите фразы вручную или возьмите из подбора и сохраните. Фразы действуют на всю группу, поэтому сначала убедитесь, что объявления и страница в этой группе подходят под каждую из них. После сохранения реклама не обязана сразу показываться, нужно дождаться модерации и затем смотреть реальные поисковые запросы и действия людей на сайте.
Сначала выберите группу
Фраза в Директе не живёт сама по себе. Она относится к группе объявлений, а группа связывает три вещи: фразы, объявление и страницу, на которую человек попадает после клика. Поэтому вопрос «куда добавить» важнее вопроса «что добавить».
Представьте, что вы сдаёте в аренду складские погрузчики. Есть группа «Аренда погрузчика» с объявлением про аренду и страницей с условиями и заказом. Вы вспомнили, что люди ищут «погрузчик на неделю», и хотите добавить эту фразу. Ей место именно в этой группе: предложение то же, страница та же.
Если же нужна фраза с другим предложением, скажем про ремонт или продажу, в эту группу её класть не стоит. Человек, который ищет, где отремонтировать погрузчик, увидит объявление про аренду и уйдёт, а вы заплатите за клик. Для такой фразы создайте отдельную группу со своим объявлением и страницей. По той же причине нельзя добавить фразы «только одному объявлению» внутри группы: фразы общие для группы, а отдельное объявление с отдельным набором фраз устраивается через новую группу.
Если вы ещё собираете сами фразы, а не добавляете готовые, начните с материала про семантическое ядро для Яндекс Директ. Здесь мы исходим из того, что список уже есть.
Как добавить фразы
В кабинете откройте Добавить → Ключевые фразы, выберите кампанию и группу, затем нажмите «Добавить ключевые фразы». Дальше два способа: Ключевые фразы. Гид по интерфейсу Директа.
- Ручной ввод. Вы вставляете или печатаете готовый список, по одной фразе в строке. Подходит, когда семантика уже собрана и согласована.
- Подбор. Сервис предлагает фразы по данным Вордстата, и вы отмечаете подходящие. Он же помогает расширять и минус-фразы. Подбор полезен, когда вы проверяете, не упустили ли вы формулировки, которыми клиенты называют вашу услугу.
Затем сохраните изменения. Кнопки и разделы могут отличаться в зависимости от типа кампании и ваших прав в кабинете. Если чего-то из описанного нет, проверьте тип кампании и свой уровень доступа, а не ищите ошибку в своих действиях.
Учебный набор: аренда складского погрузчика
Возьмём условную компанию, которая сдаёт погрузчики в аренду и ремонтом с продажей не занимается. Ниже учебная раскладка: перед добавлением фраз в свою кампанию проверьте собственный ассортимент и условия аренды.
| Что ищет человек | Примеры фраз | Куда направить |
|---|---|---|
| Взять технику во временное пользование | аренда складского погрузчика, взять погрузчик в аренду, погрузчик на неделю | Группа про аренду, страница с условиями и заказом |
| Купить технику | купить складской погрузчик | Отдельная группа, если вы продаёте. Если нет, эти фразы в рекламу не берите |
| Починить технику | ремонт складского погрузчика | Отдельная группа, если вы ремонтируете. Если нет, не добавляйте |
Смысл таблицы в том, что покупка, аренда и ремонт требуют разных объявлений и разных страниц, даже если слова в фразах похожи. Если вы не продаёте и не ремонтируете, фразы про покупку и ремонт не нужны вовсе. Они только привлекли бы клики людей, которым вы ничего предложить не можете. Как ограждаться от таких запросов, описано в материале про минус-фразы в Яндекс Директ.
Ключевая фраза и запрос пользователя
Эти понятия легко перепутать. Ключевую фразу задаёте вы, она лежит в группе. Поисковый запрос вводит человек в строке Яндекса. Они не обязаны совпадать буква в букву. На соответствие влияют стоп-слова, морфология (формы слова), операторы, которыми вы можете уточнить фразу.
Поэтому наличие в группе фразы «аренда складского погрузчика» ещё не значит, что объявление покажут именно на запрос с этими словами и только на него. Не размножайте список только перестановкой одних и тех же слов. Важнее проверить, какие реальные запросы соответствуют фразе и подходит ли им ваше предложение.
На практике это означает, что после добавления вы не угадываете, а смотрите, по каким запросам объявление действительно показывалось.
Поиск и РСЯ
Понятие «поисковый запрос» относится к поиску. Там человек сам что-то вводит, и мы можем смотреть, что именно. Сети (РСЯ) устроены иначе, и логику работы с поисковыми запросами на них переносить нельзя. Если вы хотите использовать готовый список фраз в кампании для РСЯ, не копируйте его вслепую. Сначала посмотрите, как условия показа работают в кампании такого типа, и отдельно оцените результат уже по её собственным данным.
Автотаргетинг и другие условия
В кампании может быть включён автотаргетинг, при котором Директ сам подбирает, на какие запросы показывать объявление, не ограничиваясь вашими фразами. Тогда наличие ключевой фразы в группе не значит, что весь трафик пришёл именно по ней. Если вы разбираете, почему клики идут по непонятным запросам, проверьте, включён ли автотаргетинг, и смотрите, откуда пришли люди: по фразе или по автотаргетингу. Сегменты аудитории в Директе.
Есть и обратное. Условие ретаргетинга, то есть показ тем, кто уже был на сайте или входит в сегмент аудитории, на поиске работает вместе с ключевой фразой или автотаргетингом через «И». Для показа должны одновременно выполниться условие по ключевой фразе или автотаргетингу и условие аудитории. Если вы добавили такое условие и показов стало меньше, это ожидаемо. Как именно сегменты связаны друг с другом, проверяйте в настройках, а не по догадке. Гарантировать, что реклама дойдёт до каждого, кого вы имеете в виду, тут нельзя.
Что проверить после сохранения
Сохранённые фразы, принятое модерацией объявление и реальные показы — три разных этапа, и между ними может пройти время. Сразу после сохранения показов может не быть, и это не ошибка.
Дальше действуйте по порядку:
- Проверьте статус объявления и группы: прошли ли они модерацию и нет ли ограничений.
- Когда появятся данные о показах, откройте отчёт по поисковым запросам и посмотрите, на какие запросы показывалась реклама.
- Сопоставьте запросы с тем, что вы продаёте. Если пришёл запрос «ремонт погрузчика», а вы ремонтом не занимаетесь, добавьте минус-фразу и ещё раз проверьте, исчез ли такой запрос.
- Если по запросу про аренду, но в другой формулировке, показывается не то объявление, переложите фразу в нужную группу.
- Посмотрите, что люди делали на сайте: переходили ли к условиям аренды, звонили ли, оставляли ли заявку. Если после переходов нет обращений, проверьте соответствие запросов предложению, содержание страницы и работу формы.
Такая проверка занимает немного времени, но защищает бюджет сильнее, чем длинный список фраз. Если вам нужна помощь с настройкой и разбором запросов, посмотрите услуги Adget.
Частые вопросы
Что добавлять: слово или фразу?
Обычно добавляют фразу из нескольких слов, потому что она точнее передаёт намерение. «Аренда погрузчика» говорит больше, чем одно слово «погрузчик», которым ищут и покупку, и ремонт, и справочную информацию. Одно слово можно взять осознанно, но тогда готовьтесь внимательно смотреть запросы и отсеивать лишнее.
Фразы добавлены, а показов нет. Что делать?
Начните со статусов: возможно, объявление ещё на модерации или остановлено. Затем проверьте условия, которые сужают показ, например ретаргетинг. Сохранение фраз не гарантирует немедленного показа, поэтому оценивать результат стоит спустя время, а не через минуту.
Как добавить фразы только одному объявлению?
Фразы относятся к группе, а не к отдельному объявлению. Если нужен свой набор фраз, создайте новую группу с этим объявлением и нужной страницей и добавьте фразы туда.
Можно ли скопировать фразы в кампанию для РСЯ?
Технически скопировать список можно, но переносить логику поиска на РСЯ нельзя. Запросы пользователей относятся к поиску. Для кампании в сетях оценивайте условия показа и результаты по её собственным данным и корректируйте список после этого.
