Для адвент-календаря на сайте подготовьте полезные предложения по датам, посчитайте стоимость бонусов и проверьте выдачу каждого окна. Закончите продающую серию так, чтобы покупатель ещё успел получить заказ к празднику, а команда могла выполнить обещанное.
Цель: зачем покупателю возвращаться
Календарь оправдан, когда вам нужно, чтобы человек приходил на сайт несколько раз за короткое время. Одиночный баннер акции не всегда даёт повод вернуться на страницу. Календарь даёт причину зайти завтра, послезавтра и в последний день. Для магазина это шанс показать несколько товарных групп, для компании услуг — разные стороны сервиса.
Поэтому до дизайна запишите, что именно считается успехом. Вариантов немного:
-
больше людей возвращается на сайт в декабре.
-
покупатели знакомятся с категориями, которые раньше обходили.
-
накануне праздников вы продаёте остатки или запускаете новую линейку.
-
у вас появляется список людей, которые сами согласились на сообщения.
От цели зависит наполнение. Если нужны продажи, в календаре должны быть товары и условия покупки. Если нужен возврат на сайт, подойдут полезные материалы и небольшие бонусы.
Готовые бумажные календари, которые продаются в офлайне, и одна только рассылка с письмом на каждый день сюда не относятся. Речь о механике на вашем сайте: у вас есть страница, дата открытия каждого окна и понятное правило, что человек получает.
Сколько дней делать
Количество окон не обязано равняться 24. Для небольшого бизнеса удобно сначала рассмотреть 5–7 дней, это один из удобных вариантов, а не стандарт. Причина в нагрузке: каждое окно нужно придумать, подготовить, проверить на сайте и обеспечить остатками. Количество окон само по себе не делает календарь полезнее.
Длинная серия требует больше материалов и сопровождения. Прежде чем готовить её на месяц, проверьте короткий вариант: возвращаются ли участники, открывают ли следующие окна и используют ли предложения.
Выбирайте число дней по тому, сколько окон вы сможете наполнить без натяжки. Если на шестой день уже не хватает идей или товара, остановитесь на пяти.
Учебный календарь с расходами и сроками выдачи
Магазин товаров для дома запускает пять окон с 10 по 14 декабря. Последняя дата заказа с местной доставкой — 20 декабря. Все условия и суммы в этом примере вымышлены. Дата последнего окна оставляет время на выбор, сборку и получение.
| Окно | Что получает участник | Что проверить до открытия |
|---|---|---|
| 10 декабря | Подборку посуды для праздничного стола | Фото и наличие каждого предмета |
| 11 декабря | Памятку по выбору размера скатерти | Измерения и доступные размеры, ссылки на товары |
| 12 декабря | Упаковку к заказу от 3 000 ₽ | Количество материалов и время упаковщика |
| 13 декабря | Промокод на 10% для выбранного текстиля | Остаток после скидки и срок применения до 16 декабря |
| 14 декабря | Подборку доступных подарков с условиями получения | Остатки, последний срок оплаты и график выдачи |
Упаковка обходится магазину в 120 ₽ на заказ. Если ею воспользуются 40 покупателей, прямые расходы составят 4 800 ₽. Время сотрудников и подготовку страницы считайте отдельно. Число упаковок ограничьте доступным остатком и сообщите правило получения до участия.
Для каждого окна назначьте человека, который проверит открытие и применение предложения утром в нужный день. Закрытые окна не должны обещать товар, который уже распродан. Определите, что увидит посетитель при исчерпании бонуса: другую полезную подборку или сообщение об окончании.
В адвенте «Читай-города», описанном на Mindbox, команда заранее готовила письма и затем сопровождала кампанию весь декабрь. Перенимайте порядок подготовки и проверок. Ежедневные массовые письма из этого кейса нельзя автоматически переносить на базу, которая к ним не привыкла.
Простая страница или индивидуальная разработка
Есть два пути, и выбор зависит от команды, бюджета и правил, которые вы хотите задать.
| Простая страница с карточками по датам | Индивидуальная реализация | |
|---|---|---|
| Что это | Одна страница, на которой карточки открываются по дням | Страница с собственной логикой: выдача уникальных промокодов, учёт открытий, ограничения |
| Когда подходит | 5–7 окон, общий промокод, нет потребности следить за каждым участником | Нужны личные промокоды, ограничения по одному человеку, учёт участия |
| Что требуется от команды | Контент-менеджер, дизайнер, человек для проверки | Разработчик, постановка требований, тестирование |
| Основной риск | Содержимое легко подсмотреть заранее | Выше сложность, больше проверок до запуска |
Если у вас пять окон и один общий промокод на четвёртый день, простой страницы обычно достаточно. Если хотите выдавать каждому свой код и следить за повторами, понадобится разработчик. Какой конкретно алгоритм или плагин использовать, решает он. От бизнеса нужны требования, а не готовая техническая схема.
Перед работой стоит нарисовать прототип страницы: расположение карточек, надписи на закрытых днях, что видит человек в окне. Так проще согласовать идею с командой, пока ничего не запрограммировано.
Что записать в техническое задание
Техническое задание можно уместить на странице, но в нём должны быть ответы на такие вопросы.
Время открытия и часовой пояс. Укажите, когда открывается каждое окно, например в десять утра по московскому времени, и напишите это на странице. Дата должна сверяться с часами сервера сайта, а не с часами на телефоне покупателя: иначе человек сможет открыть всё сразу, просто переведя время.
Будущие и пропущенные дни. Будущие окна остаются закрытыми и не показывают содержимое. Для пропущенных решите заранее: полезный материал можно оставить доступным, а бонус открыть только на время его действия. Правило должно быть написано в окне.
Участие и ограничения. Нужна ли регистрация, достаточно ли открыть окно, один ли бонус на человека или на заказ. Уберите шаги, которые не нужны для получения бонуса, и проверьте путь участника с телефона.
Выдача промокода. Код не должен лежать в странице так, чтобы его можно было найти в исходном коде или в запросе браузера до наступления нужного дня. Его должен отдавать сервер в момент, когда окно открыто. Это и есть смысл фразы «не раскрывать секреты в браузере».
Повторы. Для персональной выдачи повторное открытие окна должно показывать уже выданный код. Отдельно проверьте применение скидки в заказе: общий и личный коды должны соблюдать ограничения, которые вы объявили. Сохранение одного кода само по себе не запрещает повторно использовать его в корзине.
Мобильные устройства. Откройте страницу на смартфоне. Карточки должны помещаться на экране, удобно нажиматься пальцем, а условия — читаться без увеличения.
Срок после закрытия. Решите, что показывает страница после последнего дня: сообщение, что календарь завершён, и дата, до которой действует бонус.
Запасной вариант при сбое. Если выдача промокода сломалась, у вас должен быть план: общий резервный код, форма обращения или заметная строка «напишите нам». Тогда сбой на сайте не превратится в потерянного покупателя.
Подписка на рассылку: отдельное желание человека
Календарь можно дополнить сообщениями, которые напоминают об очередном окне. Сервисы рассылок описывают такую серию, и Unisender, например, пишет в справке, что сообщения по серии приходят на основе отдельной подписки, а для анализа используются метки переходов и статистика. Но готовым модулем для любого сайта это не является: ваш сайт и рассылочный сервис придётся связать самостоятельно или с помощью разработчика.
Главное правило тут простое: не заставляйте человека подписываться, чтобы открыть окно, и не добавляйте его в рассылку автоматически. Подписка должна быть отдельным шагом, с понятной формулировкой, что именно человек будет получать. В каждом сообщении нужна заметная ссылка отписки. Правила Яндекс Рассылок требуют явного согласия адресата и такой ссылки, и это хороший ориентир.
Отдельно запомните: то, что человек есть в вашей клиентской базе, не означает, что он согласился получать рекламу. Если есть сомнения в формулировках, проконсультируйтесь с юристом. Поле для адреса и галочку согласия стоит проверить так же тщательно, как любую форму, об этом подробнее в статье про проверку формы заявки.
В описанном варианте каждый участник получает заранее указанный материал или предложение: случайного выбора победителей нет.
Как понять, что календарь сработал
Число посещений страницы само по себе почти ничего не доказывает: люди могли зайти из любопытства или потому что в эти дни у вас шла другая реклама. Смотрите на цепочку:
-
Участие. Сколько человек открыли хотя бы одно окно и сколько дошли до последнего.
-
Использование бонуса. Сколько промокодов применили при оформлении заказа.
-
Покупки. Сколько заказов и на какую сумму сделали люди, открывавшие календарь.
-
Затраты. Сколько стоили скидки, упаковка, подготовка страницы и время сотрудников.
UTM-метки в ссылках помогают различать переходы из календаря и из писем с напоминаниями. Для писем используйте отдельные значения меток. Чтобы связать эти переходы с оплатами, проверьте сохранение источника в заказе и правило атрибуции. Отчёт покажет продажи, отнесённые к соответствующему источнику по этому правилу, но не докажет, что без календаря или письма этих продаж не было бы.
Если есть возможность, возьмите контрольную группу, то есть похожих клиентов, которые календаря не видели. Распределение делайте заранее, по возможности случайно, а остальные условия сохраняйте сопоставимыми. Если одной группе не отправлять только напоминания, вы измерите прежде всего влияние напоминаний, часть этой группы всё равно может увидеть календарь на сайте. Не приписывайте такое различие всей механике. Если разделить аудиторию нельзя, сравнивайте результат с похожим периодом, но помните: он показывает лишь ориентир, а не прирост.
Если вам нужна страница календаря с понятной логикой, адаптацией под смартфоны и сценариями на случай сбоя, это задача для разработки лендинга: подробности на странице услуг по лендингам. Подготовьте цель, число окон и перечень бонусов, и обсуждение сразу пойдёт предметно.
